การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของ va992

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

va992 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านร้องขอ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิดและอายุ เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและการแจ้งเตือน
• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการฝากและถอนเงิน รวมถึงยอดเงินในบัญชี
• บันทึกประวัติการเดิมพันในทุกเกมและกีฬา
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เช่น เวลา วันที่ และจำนวนครั้งที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตของ va992

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

va992 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและกระบวนการที่หลากหลาย ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลพื้นฐานเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม va992
• การยืนยันตัวตน (KYC): เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกระบวนการ Know Your Customer
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลถูกบันทึกอัตโนมัติเมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินในระบบ
• การติดต่อซัพพอร์ต: บทสนทนาผ่าน Live Chat, LINE Official, Telegram และอีเมลจะถูกบันทึกไว้
• เทคโนโลยีติดตาม: Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันถูกใช้เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต เช่น ระบบยืนยันตัวตนภายนอก

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

va992 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีสมาชิกของท่านบน va992
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนด รวมถึงอายุ 20 ปีขึ้นไป
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอน และบันทึกประวัติทางการเงินของท่าน
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การซัพพอร์ตลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถามและแก้ไขปัญหาของท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

va992 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านการชำระเงิน การยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ va992
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการทุจริตในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองที่เทียบเท่า

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

va992 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: มีระบบจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบช่องโหว่เป็นประจำสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในระบบที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตี

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

va992 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผล ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Cookies: ขึ้นอยู่กับประเภทของ Cookie ตั้งแต่ช่วงเซสชันจนถึง 2 ปี
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตามข้อกำหนด KYC อย่างน้อย 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

7นโยบาย Cookies

va992 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทของ Cookies ดังนี้

ท่านสามารถปรับแต่งการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบรา ว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม va992

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วน ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน va992 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี va992 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เราดำเนินการนี้เฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ดังนี้

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• การทำสัญญาการโอนข้อมูลตามมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• การใช้กลไกการคุ้มครองอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย

10การคุ้มครองผู้เยาว์

va992 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

• กระบวนการสมัครสมาชิกต้องผ่านการยืนยันอายุก่อนเสมอ
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
• ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงบริการ va992 สามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อแก้ไขสถานการณ์

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

va992 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร
• การใช้บริการ va992 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
• ท่านสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราตลอดเวลา

12ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ va992 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@va992.net
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ va992.net ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่านบัญชี LINE Official ของ va992
• Telegram: ผ่านช่องทาง Telegram ของทีมซัพพอร์ต

ทีมงาน va992 จะดำเนินการตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขยายเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน